11月28日至12月1日，六安商之都開展顧客滿意度調(diào)查問卷活動，旨在更深入地了解顧客的消費體驗與需求，為商廈的持續(xù)優(yōu)化和市場策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
活動期間，六安商廈客服中心分班次、分時段地在門前廣場、一樓大廳以及客流密集區(qū)域向過往市民、顧客開展問卷調(diào)查。
此次問卷內(nèi)容涵蓋了答卷者的年齡段、對促銷活動的滿意度、在柜品牌偏好以及現(xiàn)場服務(wù)評價等多個維度，旨在全方位了解顧客的消費行為與偏好。在客服人員的指導(dǎo)下，市民及顧客可通過微信掃碼線上參與問卷調(diào)查，逐項回答問卷問題并進(jìn)行評價，并對商廈的發(fā)展提出寶貴的意見和建議。
據(jù)統(tǒng)計，活動期間共收集有效問卷375份，總體滿意率達(dá)96.53%，表明消費者對商場的認(rèn)可度良好。
文/圖：汪曉燕
初審：向明 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯: 張靜